روابط عمومی با ایجاد ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی نقش موثری در تحقق اهداف کلان شرکت و مجموعه مدیریت در ارائه فعالیت های صورت گرفته در راستای خدمت رسانی به مردم را به عهده دارند .
مهندس رامین حاتمی مدیر عامل شرکت نفت مناطق مرکزی ایران در مراسم گرامیداشت روز ارتباطات و روابط عمومی که با حضور کارکنان روابط عمومی این شرکت برگزار شد ، با تبیین نقش اساسی روابط عمومی در ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی اظهار داشت : در بخش ارتباطات درون سازمانی روابط عمومی با پیشبینی کانالهای ارتباطی شفاف بین مدیریت و مجموعه کارکنان شرکت ، زمینه ایجاد همگرایی، همبستگی و یکپارچگی درون سازمانی را میسر میسازد .در این میان، بخش مهمی از فعالیتهای مدیریتی که شامل شناخت نیازهای کارکنان ، بهمنظور برقراری ارتباطی دو سویه و همچنین تفاهم بین آنان و سازمان را روابط عمومی ها به انجام می رسانند. همچنین رسیدگی به شکایات،درخواست ها و پیشنهادها از دیگر وظایف ارتباطات درون سازمانی روابط عمومی است.
به گزارش روابط عمومی شرکت نفت مناطق مرکزی ایران ، مهندس حاتمی در رابطه با اهداف برون سازمانی روابط عمومی تصریح کرد : در بخش برون سازمانی آشنا نمودن مردم جامعه با سازمان و ارائه گزارش فعالیت های صورت گرفته توسط همکاران در مناطق عملیاتی در قالب گزارشهای خبری اهمیت زیادی دارد.همچنین بایستی تعامل سازنده و یکسان با رسانه ها به عنوان نمایندگان افکار عمومی داشته باشند.
وی افزود : روابط عمومی همچنین باید به محلی برای گردآوری و پرورش ایده ها و افکار نو همکاران تبدیل شود . با شناخت عرصه های جدید ، افراد و افکار تازه و کاربردی ساختن ایده ها ، معرفی و ارائه توانمندی و دستاوردهای شرکت ، نقش روابط عمومی در راستای یکپارچگی درون و برون سازمانی اهمیت بیشتری می یابد.
بر اساس این گزارش : در ابتدای این نشست صمیمی ، سید مهدی عبادی رئیس روابط عمومی شرکت نفت مناطق مرکزی ایران در سخنان کوتاهی با تبریک این روز ، با اشاره به نقش تبلیغی روابط عمومی با تمثیل از آیه ای از قرآن کریم خاطرنشان کرد : خداوند متعال در سوره مائده خطاب به پیامبر می فرماید ، ای فرستاده ما،آنچه را از ناحیه پروردگارت بر تو نازل شده است ، به طور کامل ابلاغ کن و اگر چنین نکنی رسالت او را انجام نداده ای و خدا تو را از شر مردم حفظ می کند،همانا خدا کافران را هدایت نمی کند. که این آیه الگوی شایسته ای برای کارکرد تبلیغی روابط عمومی ها می تواند باشد که بر اساس آن بایستی به کارهای تبلیغی بر اساس میزان حقانیت و صداقت بپردازند.
وی افزود : معیار کار در روابط عمومی ها با مبنای کار عاشقانه سنجیده می شود که نیازمند کار کردن با دل و جان است و چون ماهیت کار آن بر اساس روابط انسان ها بنا شده است باید که به روانشناسی و تحلیل نیازها و خواسته های واقعی و ایده آل مجموعه سازمان توجه ویژه نمود تا بتوان در هر مورد مقتضی ، اقدام لازم را انجام داد . همچنین در رابطه با تعامل با رسانه ها به عنوان یک امر خطیر برون سازمانی اگر به فلسفه شکل گیری روابط عمومی ها توجه نماییم ، روابط عمومی را هنر کاربرد خردمندانه از رسانه ها برای نفوذ در افکار عمومی تعریف کرده اند؛ که ضرورت تعامل با رسانه ها دو چندان می شود.
